一、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要對(duì)象

    現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容，取決于管理的對(duì)象。管理的對(duì)象包括人員、設(shè)備、物料、環(huán)境。

    1.人員管理。在現(xiàn)場(chǎng)巡查中，對(duì)人員的管理主要集中在工作態(tài)度、操作方法和執(zhí)行制度方面。首先，要查看員工在工作中是否認(rèn)真專注，堅(jiān)守崗位；其次，要查看員工操作是否得當(dāng)，符合規(guī)程；最后，要查看員工是否遵守勞動(dòng)保護(hù)條例，按規(guī)定穿著工作服使用防護(hù)用品。如果發(fā)現(xiàn)有不符合要求的現(xiàn)象，應(yīng)該及時(shí)指出、限期改正。

    2.設(shè)備管理。在現(xiàn)場(chǎng)巡查中，對(duì)設(shè)備的管理主要集中在運(yùn)行狀態(tài)、擺放位置和安全隱患方面。首先，要查看設(shè)備的運(yùn)行是否正常、故障排除是否及時(shí)；其次，要查看設(shè)備的擺放是否符合生產(chǎn)流程、是否妨礙加工進(jìn)程；最后，要查看設(shè)備是否存在安全隱患、防護(hù)裝置是否齊備。如果發(fā)現(xiàn)有問題存在，應(yīng)該及時(shí)分析原因，并采取措施。

    3.物料管理。在現(xiàn)場(chǎng)巡查中，對(duì)物料的管理主要集中在供應(yīng)銜接、存放狀況、移動(dòng)路線方面。首先，要查看是否有供料不及時(shí)而造成的停工情況；其次，要查看待加工物料和在制品存放的數(shù)量和位置是否合理；最后，要查看物料在生產(chǎn)過程中的移動(dòng)是否經(jīng)濟(jì)。如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)不及時(shí)、存放不合理、移動(dòng)不經(jīng)濟(jì)的情況，應(yīng)該針對(duì)不同問題及時(shí)調(diào)整。

    4.環(huán)境管理。在現(xiàn)場(chǎng)巡查中，對(duì)環(huán)境的管理主要集中在生產(chǎn)布局、作業(yè)條件、安全設(shè)施方面。首先，要查看生產(chǎn)布局是否合理、是否存在影響生產(chǎn)正常進(jìn)行的問題；其次，要查看作業(yè)的條件是否適合包括照明、溫濕度、噪聲、震動(dòng)、有害介質(zhì)等；最后，要查看安全設(shè)施是否完善。如果發(fā)現(xiàn)有問題存在，應(yīng)該及時(shí)處理和解決。

二、現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)注重點(diǎn)

    現(xiàn)場(chǎng)管理有四個(gè)需要關(guān)注的重點(diǎn)，分別是進(jìn)度、質(zhì)量、成本和安全。

    在現(xiàn)場(chǎng)巡查中，要通過對(duì)人員、設(shè)備、物料、環(huán)境的巡查發(fā)現(xiàn)影響進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的主要因素所在，以便采取相應(yīng)的對(duì)策。表13-6是現(xiàn)場(chǎng)管理問題、成因、對(duì)策的一覽表，可以為現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際操作提供參考。

表1 現(xiàn)場(chǎng)管理問題成因?qū)Σ咭挥[表

    由于格式所限，一覽表中列舉的問題、成因、對(duì)策都比較單一。在實(shí)際的生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題和影響的因素相對(duì)會(huì)比較復(fù)雜一些，有的時(shí)候是多種原因相互交織，你中有我，我中有你。比如影響勞動(dòng)效率的原因就有許多種，操作技能欠缺是一種可能，設(shè)備狀況不好是一種可能，物料供應(yīng)不足是一種可能，物料品質(zhì)不佳是一種可能，物料浪費(fèi)較多是一種可能，生產(chǎn)布局不妥也是一種可能。這些可能從不同角度影響了企業(yè)的成本，包括工時(shí)損失，廢品增加，物料、人力資源的浪費(fèi)等。對(duì)于類似的問題，企業(yè)需要根據(jù)情況認(rèn)真分析，找出主要因素，采取有效對(duì)策。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理的有效方法

    現(xiàn)場(chǎng)管理的有效方法，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的前提有三個(gè)：一要有合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，二要有完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，三要有適宜的實(shí)施環(huán)境。

1.標(biāo)準(zhǔn)合理。衡量作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否合理，主要看作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定范圍、人員、條件、工具、要求、方法是否清晰。

    作業(yè)范圍。作業(yè)所限定的范圍，包括現(xiàn)場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)等。

    作業(yè)人員。作業(yè)所要求的人員，包括生產(chǎn)調(diào)度員、機(jī)修工、質(zhì)檢工、車工等。有特殊資格要求的工種必須標(biāo)明。

    作業(yè)條件。作業(yè)所需的材料，包括配件、原料、坯材、表單等。

    作業(yè)工具。作業(yè)所需的設(shè)施、包括機(jī)床、專用設(shè)備、儀器、工裝、檢測(cè)工具等。

    作業(yè)要求。作業(yè)需要達(dá)到的目標(biāo)，包括精度、外觀、功能、工時(shí)、廢品率等。

    作業(yè)方法。作業(yè)的管理，包括是否需要有記錄、報(bào)告路徑等。

    合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)人員做到胸中有數(shù)，知道要做什么、怎么做、做到什么程度、需要提供什么信息、如何提供等，可以減少作業(yè)的盲目性，提高作業(yè)的精準(zhǔn)度，盡量避免生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的各種差錯(cuò)。

2.體系完善。完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先是標(biāo)準(zhǔn)齊全，其次是不斷提升。

    標(biāo)準(zhǔn)齊全。完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)涵蓋所有的生產(chǎn)要素，包括人員、設(shè)備、物料和環(huán)境。人員的標(biāo)準(zhǔn)如崗位標(biāo)準(zhǔn)、定額標(biāo)準(zhǔn)、加工標(biāo)準(zhǔn)等，設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)如使用標(biāo)準(zhǔn)、維修標(biāo)準(zhǔn)、安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等，物料標(biāo)準(zhǔn)如材料標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)如環(huán)境認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)等。

    不斷提升。完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)不斷地完善。要根據(jù)實(shí)施效果、作業(yè)條件、質(zhì)量要求等進(jìn)行適時(shí)的修訂。如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行中遇到困難，要查明原因并進(jìn)行修正；當(dāng)作業(yè)條件和質(zhì)量要求發(fā)生變化時(shí)，也要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正。標(biāo)準(zhǔn)修正的過程也是標(biāo)準(zhǔn)體系不斷提升、走向完善的過程。

3.環(huán)境適宜。適宜的實(shí)施環(huán)境有三個(gè)要素：遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)、切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)實(shí)施的制度。

    遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。想要培養(yǎng)員工遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，企業(yè)的高層主管更應(yīng)該成為遵守標(biāo)準(zhǔn)的楷模，讓遵守標(biāo)準(zhǔn)成為員工的自覺行動(dòng)。

    切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)要符合生產(chǎn)實(shí)際，只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性時(shí)，相應(yīng)的執(zhí)行才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，否則標(biāo)準(zhǔn)只能是一種裝飾。

    推動(dòng)實(shí)施的制度。一是培訓(xùn)制度，二是考核制度。培訓(xùn)制度的目的是讓員工更好地了解、掌握和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)�？己酥贫鹊哪康氖蔷S護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性，對(duì)遵守標(biāo)準(zhǔn)的行為要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)的行為要及時(shí)制止并予以處罰。

    有合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完整的標(biāo)準(zhǔn)體系、適宜的實(shí)施環(huán)境，生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作就可以順利地開展并取得成效。

    現(xiàn)場(chǎng)管理的功效在于督促秩序，生產(chǎn)總監(jiān)在處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂的問題時(shí)，應(yīng)該通過現(xiàn)場(chǎng)管理工具來解決。比如，生產(chǎn)總監(jiān)在現(xiàn)場(chǎng)巡視中發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)秩序混亂，通道被占、半成品和工具隨意堆放、照明不符合要求、設(shè)備停機(jī)較多時(shí)，可以責(zé)令生產(chǎn)主管按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以糾正，限時(shí)解決問題，同時(shí)要從標(biāo)準(zhǔn)管理入手，找出問題出現(xiàn)的原因和責(zé)任人，從嚴(yán)處理，以避免類似事件的再次發(fā)生。

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