一、什么叫供應鏈管理？

答：供應鏈管理（Supply chain management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

所謂供應鏈管理，就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。

供應鏈管理(Supply Chain Management)就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費者需求，當我們把供應鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，而把任一個企業(yè)看作為這個虛擬企業(yè)同盟中的一個部門時，同盟的內(nèi)部管理就是供應鏈管理。只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時在發(fā)生變化。

有效的供應鏈管理可以幫助實現(xiàn)四項目標：

縮短現(xiàn)金周轉時間；降低企業(yè)面臨的風險；實現(xiàn)盈利增長；提供可預測收入。供應鏈管理的7項原則：根據(jù)客戶所需的服務特性來劃分客戶群； 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡；傾聽市場的需求信息,設計更貼近客戶的產(chǎn)品；時間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應商建立雙贏的合作策略；在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng)；建立整個供應鏈的績效考核準則等。

二、中國的企業(yè)為什么要推行供應鏈管理？

答：從我國目前許多企業(yè)的運作方式來看，供應鏈管理的研究與實踐是十分必要的。例如，大型百貨商場看起來氣勢不凡，然而其內(nèi)部卻是作坊式的管理模式，各個部門單獨進貨，各有各的進貨渠道。這不僅加大了進貨成本，而且使整個企業(yè)失去了抵御市場變化的能力，沒有發(fā)揮集團公司應有的優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營是國際零售業(yè)的一種行之有效的經(jīng)營方式，然而我國許多模仿建立起來的連鎖公司卻半路夭折，原因就在于連鎖商店不連鎖，名為連鎖，實則各自為政，根本沒有發(fā)揮連鎖經(jīng)營的長處。此間的原因是多種多樣的，觀念落后、管理模式跟不上時代發(fā)展就是其中一個主要原因。服務企業(yè)尚且如此，制造企業(yè)的供應鏈應用情況就更差了。從服務業(yè)企業(yè)的單獨進貨、制造業(yè)的大而全、小而全等現(xiàn)象，可以看出我國企業(yè)界還有構成真正意義上的鏈，仍是鐵路警察-各管一段。其結果是使我國企業(yè)失去競爭實力。
    中國是世界上加工和制造也的中心，特別是在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，供應鏈管理凸顯出其對國民經(jīng)濟的重要作用，并且日益得到全社會和企業(yè)界的高度重視。這不僅是由于我國物流和供應鏈管理水平較低，導致工業(yè)和商業(yè)領域產(chǎn)生的巨大的成本，這種成本的削減無疑對中國企業(yè)績效的提升是至關重要的，而且由于現(xiàn)代物流和供應鏈管理也是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，是一種業(yè)務流程的再造，它引領企業(yè)商流、物流、信息流和資金流的重大變革。從這種意義上來講我們國家企業(yè)推行供應鏈管理是必然的。

三、供應鏈管理的發(fā)展趨勢？

答：（1）首先。供應鏈的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個階段：①、第一階段：60及70年代，分離的物流配送和物流成本管理。②、第二階段：70及80年代，整合企業(yè)外部物流管理和企業(yè)間關系管理。第三階段：90年代以后，整體價值鏈效率和價值增值的提高。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的趨勢，各企業(yè)之間必然會猶記得聯(lián)系成為一體的協(xié)作關系，那么從這方面出發(fā)，我們可以肯定在以后的供應鏈發(fā)展過程中�？梢韵胂竦玫焦�應鏈的發(fā)展會有更大的趨勢，具體表現(xiàn)在：

①時間和速度方面，越來越多的公司已認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。供應鏈中的各個企業(yè)通過各種手段實現(xiàn)它們之間物流、信息流的緊密連接，以達到對最終客戶要求快速反應、減少存貨成本、提高供應鏈整體競爭水平的目的。

② 質量方面，物流供應鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)緊扣，并確保每一個環(huán)節(jié)的質量。

③ 資產(chǎn)生產(chǎn)率方面，另一個將改變物流供應鏈管理的因素是貨主越來越關心資產(chǎn)生產(chǎn)率。

④組織方面，當前對物流供應鏈管理有重要影響的一個趨勢是貨主開始考慮減少物流供應商的數(shù)量，這個趨勢非常明顯與迅速。

⑤客戶服務方面，另一個對物流供應鏈管理具有影響的趨勢是對客戶服務與客戶滿足的重視。傳統(tǒng)的量度是以“訂單交貨周期”、“完整訂單的百分比”等來衡量的，而目前更注重客戶對服務水平的感受，服務水平的量度也以它為標準。

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